FAQShinmatsudo

新松戸店に関するご質問はこちらをご覧ください。

ご予約について

◆いつから予約が出来ますか?
◇ご予約については毎日21時に93日後の予約が公開となります
予約は電話でも可能ですが、Web予約の方が営業時間前に予約が可能なので、Web予約をお勧めしております。
◆ペット撮影は出来ますか?
※2017年よりペット撮影は一律お断りとさせて頂きます。ご注意ください※
◆七五三の撮影はやっていますか?

◇七五三の撮影は毎日平日は2枠、土日は3枠ございます。

男女問わず3歳の七五三は、お子様のコンディション・お着物のサイズなどもございますので、綺麗にお写真を残すために、満3歳を過ぎてからの撮影をおすすめしております。

また、着物に関しては当店の無料レンタルがございますが、当店の着物をご利用される場合、出来る限り外部専門スタッフへの着付けをご依頼いただくようおすすめしております。
理由としては、スタジオにご用意しているお着物は様々な体格のお子さまにお召しになっていただけるように腰上げをしておりません。
通常のお着物の様に腰ひもでお体にあわせて調節していただく必要がございます。ご家族の方の着付けの場合ですと、どうしても着物を綺麗に着付ける事が難しい事が多く、また、撮影時間に限りが有る為、着付け等に時間がかかるとお子さまのコンディションに影響がでてしまったりと、撮影の時間を十分に取れない可能性も御座います。
また、撮影中に着崩れてしまった時に適切にお直しすることが難しいことなどがございますので、是非手慣れた着付け師へご依頼ください。

当店のレンタル着物でも、お持込の着物の場合にも、着付けをご依頼される場合は、撮影日の2か月前の月末には着付けのご予約が必要となります。
(例:5月撮影なら3月末、10月撮影なら8月末)
撮影日の前月には、着付け師・美容師の手配をする為、撮影日の前月に入ってしまってから着付け等の依頼を頂いても手配が出来ない可能性がございます。ご注意ください。
ご家族の方が着付けをされる場合に、スタッフや着付け師・美容師が手伝う場合、別途料金が発生する可能性も御座います。ご注意ください。

着付け以外に、ヘアメイクについてもご依頼を承る事が可能です。

お着付け代、ヘアメイク代については下記の通りです(全て税別、現金でのお支払のみ)。
7歳のヘアメイクはご予約のお電話の時点で日本髪または洋髪かをお伺いしております(3歳の日本髪は対応しておりません)

7歳女子着付け:8000円
7歳女子ヘアメイク:8000円
5歳・3歳男子着付け:6000円
3歳女子着付け:6000円
3歳女子ヘアメイク:6000円
ハーフ成人の着付け作り帯:8000円
結び帯:10000円
女児袴: 8000円
ヘアメイク:10000円(日本髪:11000円)
※ハーフ成人のお着物はお店では取り扱っておりません。

なお、上記ヘアメイク代には、着物からドレスまたはカジュアルへのヘアチェンジの料金も含まれます。また、着物での撮影の際は着物ともう1着で、合計2着となります。

また、着付け・ヘアメイク代については撮影日の2週間前よりキャンセル料が発生いたします。
2週間前まで:50%
前日:80%
当日:100%
上記キャンセル料については、自然災害などの特殊な場合を除き理由の如何を問わず発生致します。ご了承ください

◆お友達の分の予約を取りたいんだけれど…

◇申し訳ございません、会員規約上他の方のご予約を代理で取る事は出来ませんので、
ご予約頂いたとしても当該予約をキャンセルとさせて頂きます。
◆七五三枠じゃなければ七五三の撮影は出来ませんか?
◇七五三枠以外での着物を着用しての撮影はお断りさせて頂いております。
着物撮影ではお着付の時間のみでなく、着物を脱ぐ時間、そして撮影においてもカジュア ルの撮影よりも多くお時間がかかる撮影となっております。
その為、理由の如何に関わら ず七五三枠以外でのお着物での撮影することが出来ませんのでご了承くださいませ。
◆いとこ(友達)と一緒に撮りたいのですが…。
◇ご親戚同士、お友達同士の一枠での撮影はお断りさせて頂いております。ご了承ください。
◆電話で予約はしたいのですが…。

◇基本的にご予約はすべてWEB上からお願いいたします。
お電話でのご予約は、システムの都合上リピーターの方のみの受付となります。
また、営業時間内でも撮影中だとお電話を頂いても対応ができません。
その間にその予約をほかの方が取ってしまう。と言う事も少なく無い為、基本的にはWEBからのご予約をお勧めさせて頂いております。

当日の撮影について

◆駐車場は有りますか?
◇店舗の裏に駐車場があり、一組様に対して1台分用意がございます。
詳しくはMAPページをご参照ください。
◆授乳室や更衣室はありますか?
◇授乳室、更衣室はございません。
授乳の際は授乳ケープなどをお持込みいただくと便利かと思います。
また、お着替えはお手洗いなど狭い場所でお願いをしておりますので、
なるべくご両親様 は撮影用の洋服を着用の上ご来店くださいませ。
◆子供の体調が少し悪いのですが、中々予約が取れないので撮影をしたいのですが…。
◇体調が悪い中での撮影はお断りさせて頂いております。
特に、3歳未満のお子様ですと、体調が悪いと親御さんから離れる事が出来ず、体力的にも撮影が最後まで出来ない事が多くあります。
また、親御さんから離れない状態だとしても、親御さんのご希望としてはソロの写真が欲しい。と言うのも多く、お子様への負担となってしまいます。
大人と違い、お子様は無理が出来ない為、体調不良の場合は笑顔も出辛く、ご希望の撮影が出来ない事が多い為、ご了承ください。

スタジオには生後30日前後の新生児や、お薬の飲めない妊婦さんもたくさんいらっしゃ います。お子様だけでなくご家族の流行性角膜炎等の病毒伝播のおそれのある伝染性の疾 患、インフルエンザ・水疱瘡・風疹やノロウィルス、水イボ等の感染・伝染の恐れのある 方、又は37度5分以上のお熱がある場合、その他スタッフ判断があった場合など撮影はお受け出来かねます。  
また、ご来店後でもその様なケースが確認された場合には大変申し訳ございませんが、撮影 を中断させて頂きます。また、その他理由に関わらず、スタッフ判断により撮影を中止し、お帰り頂く可能性がございます。その際の撮影日の振り替え等の保証はいたしかねます。


万が一スタッフが感染した場合、その後の予約を取られている全ての方の撮影をキャンセルさせて頂く事になってしまいます。また、万が一そういった事が起きた場合にはしかるべき対処をさせていただく可能性もございます。
また、マスクをしての撮影も、子供からスタッフの顔が見えなくなり不安を煽りやすい事や、ファインダーが曇ってしまい見えなくなってしまう為、予防としてのマスクもスタッフはする事ができません。

お子様が大丈夫でもご家族が罹患・感染して潜伏期間中などのケースもございます。
そう言ったケースでも撮影が出来るのは、担当医から「100%他者に感染する可能性が無い」と診断書等を貰っている場合のみとなります。
撮影に来てくださる皆様が安心して楽しいお時間を過ごして頂けるように、今一度ご協力 をお願い致します。
◆何分前に到着すればいいですか?
◇お時間丁度(七五三の場合は電話で伝えてる時間)にご来店ください
ライフスタジオ新松戸店は完全予約制を採用し、
撮影中はご家族の皆様でゆったりと過ごして頂きたいと考えております。


もしも予約時間よりも15分以上早く到着された場合は、
前のお客様が撮影をしているため、
お部屋の中にはご案内することが出来ません。
そのため、せっかく早く来ていただいたのにお外でお待ちいただくことになってしまいます。
駐車場も1家族につき一台分しかございませんので、駐車場に停める事も出来ません。
また、早く来過ぎた場合は、待ち時間が長くなり、お子様のコンディションが崩れる可能性がある為、ご注意ください。


また、撮影時間には余裕を見ておりますが、予約時間よりも大幅に遅刻された場合、ご予約時間の関係上予定していた内容通りの撮影が、出来ないことがございます。
具体的には20分以上遅れる場合は衣装の着数が減ってしまったり、こちらで衣装を決めさせて頂く可能性もございます。
なお、30分以上遅くなってしまった場合は、当日の撮影が出来なくなる可能性もございます。
その際の補填の撮影枠の案内などは出来かねますので、お気を付けください。

※渋滞等で遅刻の可能性が発生した時点で、お早めにご連絡頂けますようお願い申し上げます
◆撮影中、親はどうすればいいですか?
◇撮影は皆様で楽しんで頂ければと思います。
赤ちゃんや3歳位までの小さいお子様に対しては「可愛いね~!」や「上手~!」などと、お子様が喜ぶ声掛けを沢山してあげてください。
他にも「ぱちぱち~!」と一緒に拍手をしてあげたりするのも良いかも知れません。
特に、小さなお子様は親御さんが「ウチの子人見知りだから大丈夫かな?」や「ちゃんと笑って!」と思ってしまうと、不思議とそう言った不安な気持ちが伝わり、コンディションが悪くなる事が有ります。
是非スタジオ内ではスタッフとも楽しく談笑して頂きたいと思います。
親御さんがスタッフと楽しそうに話をしていると、お子様もスタッフに対しての警戒心が早く解け、良い写真が撮れる可能性も高くなります。

逆に、小学校入学間近のお子様等、大きなお子様は照れなども有り、親御さんが見ていると照れて緊張してしまったり、照れ隠しに変な顔をしてしまうお子様もいらっしゃいます。
そう言った場合は、スタッフとのご相談で撮影のタイミングは親御さんが見えないように離れて頂く事もございますので、ご協力頂ければ幸いです。
また、歯の生え変わりの時期等で前歯無い等の場合、親御さんが「歯見せないで!」などと言ってしまうと、そこに意識が行き、笑顔が出なかったり口に力が入った写真ばかりになる事も御座います。
お子様のその時々の成長だと思って頂き、お子様のその時の成長具合や表情を沢山楽しんで頂きたいと思います。
また、どうしても気になる場合はこっそりとスタッフにお伝えください。

また、撮影中は親御さんのカメラによる撮影は可能となっています(フラッシュの使用はご遠慮ください)
お着替えのタイミングなどで撮影していただく事は可能ですが、小さなお子様は特に親御さんが呼びかけるとそちらへと意識が向いてしまうため、スタジオのスタッフが撮影しているときは、出来る限りお子様の誘導等にご協力いただきますようお願いいたします。
 

衣装・着物・ヘアメイクについて

◆スタジオの見学や衣装の見学などは出来ますか?
◇衣装やスタジオの見学についてはお断りさせていただいております。
営業時間内は基本的にお客様がいらっしゃり、スタッフが常に対応出来ない状態ですので、お断りさせて頂いております。
また、撮影風景や衣装のテイストなどに関してはライフスタジオ新松戸店のフェイスブックをご覧ください
◆レンタル衣装のサイズを教えてください

◇新松戸店は基本的に75cm~120cmまでのお洋服のお貸出しをしております。
それ以外のサイズのお洋服はお持込みをお願いしておりますのでご了承くださいませ。
一部130cmのサイズの服も御座いますが、数が少ないために130cm以上のサイズのお子様の お洋服については
店舗でご用意出来ない可能性も有る為、必ずお持込をお願い致します。
また、スーツ等のフォーマルの衣装は無いため、フォーマルでの撮影がご希望の方は靴・ 靴下共に合わせてお持込頂くようお願い致します。
また、衣装や小物の破損・汚損が有った場合は修理代等を別途請求させて頂く可能性も御座いますのでご注意ください

◆フォーマルの衣装はありますか?
◇新松戸店では、スーツの衣装ご用意がございません。
店舗でお貸し出しできますのは、ワイシャツ、蝶ネクタイ、ジーンズ
といったフォーマルを少し崩したテイスト

でございます。
お子様のスーツ着用での撮影を希望の方は、ご持参くださいますよう、
宜しくお願い申し上げます。なお、靴、靴下に関してもスーツ用の物の用意はございませんのでご了承ください。

衣装に関しまして、ご不明点がございましたら、お問い合わせお待ちしております。
◆大人の衣装レンタルや着付け・ヘアメイクはありますか?
◇大人の衣装については、マタニティの衣装が有るのみとなっております。
また、大人の着付けやヘアメイクなどはやっていないため、事前に済ませた上でご来店ください。
◆ランドセルや靴のレンタルはありますか?
◇恐れ入りますが、撮影用のランドセルのご用意は無い為、ご自身でご持参いただく事になります。
また、靴などのレンタルもございますが、サイズとデザインに限りがある為。
スーツなどのフォーマルの場合は必ず靴も含めてお持込をお願いたします。

お支払い・キャンセルについて

◆カードは使えますか?
◇Visa.Master,JCB等のお取り扱いがございます

また、お着付け・ヘアメイク代のみ現金でお支払頂きますようお願いいたします。
◆キャンセル料を教えてください
◇撮影自体にキャンセル料はございません。
着付け・ヘアメイクに限ってキャンセル料が有り、
予約日の2週間前からキャンセル料が発生いたします。
2週間前~:料金の50%
前日:料金の80%
当日:100%
となっております。

なお、突然の体調不良や渋滞で店舗に到着出来ない等、理由の如何に関わらずキャンセル料は発生いたします。
また、お子様のコンディションが優れず着物が着れない等の場合でも、料金が発生いたしますので、ご注意ください。

また、2週間前からキャンセル料がかかる為、2週間前が定休日の場合は、その前営業日までにキャンセルのご連絡をお願いいたします。
◆撮影をキャンセルする場合、どうしたら良いでしょうか?
◇ご予約後、店舗から電話が行き、予約が確定になっている場合は直接店舗にご連絡ください。
WEB予約をした状態で、店舗から連絡がまだの状態で、ログイン→マイページで当該枠がスタンバイになっている場合は、WEBからのキャンセルが出来ます。
また、撮影自体のキャンセル料は頂いておりませんが、着付けやヘアメイクのキャンセル料は時期によっては別途発生いたしますので、ご注意ください。

お問い合わせ先

ライフスタジオ新松戸店

shinmatsudo@lifestudio.jp

0473121233

営業時間/10:00~17:00 不定休