◇1枠１家族様のみの撮影となります。
御親戚様同士、お友達同士の一枠での撮影はお断りさせていただいておりますのでご了承くださいませ。

ハーフ成人式プランの撮影は 予約ページより「■ ハーフ成人式」の枠で予約可能です。
各店舗の空きスケジュールをご確認いただき、ご希望の日時をお選びください。

※以下の店舗では着物や袴でのハーフ成人式の撮影を行っておりません。カジュアルでの撮影対応となりますので、■Baby&Kids枠でご予約下さい。
　→ 青山店、新松戸店
※ハーフ成人式の詳細な内容は店舗により異なりますので、各店舗に直接お問い合わせください。

お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませが、

キャンセル待ちサービスはご用意しておりません。

 

ご予約が店舗からの電話で確定前であれば　
ログイン→マイページ→スタジオ予約状況の「変更」→下段の「予約をキャンセル」からキャンセルが可能です。

ご予約がお客様と店舗間で一度確定した後は
お電話のみでのキャンセル対応となります。

 

【ペット同伴撮影を行っていない店舗】
・横浜青葉店
・新百合ヶ丘店
・草加店
・深谷店
・小山店
・豊川店
・浜松店
・仙台泉店

上記店舗では、ペット同伴での撮影は行っておりません。
あらかじめご了承ください。

---

【ペット同伴撮影を行っている店舗について】

上記以外の店舗では、条件付きでペット同伴撮影のご案内を行っております。
撮影可能な枠（時間）や条件については、各店舗へ直接お問い合わせください。

スタジオは公共性のある空間のため、
他のお客様との接触、安全面、アレルギーなどの衛生・安全面を考慮し、
店舗ごとに判断のうえご案内しております。

---

【撮影枠・衛生管理について】

ペット撮影は、原則として最終撮影枠で実施しております。
撮影後は、清掃・換気などの衛生管理を行っております。

なお、アレルギー等でご不安がある場合は、
ご予約時または事前に各店舗までご相談ください。

---

【ペット同伴撮影に関する注意事項】

以下の注意点を必ずご確認ください。

・ペットの種類によっては撮影をお断りする場合がございます。
・基本的に家族写真での撮影時のみ一緒に撮影可能です。
　ペットのみの撮影は行っておりません。
・撮影時以外は、ゲージ（カバン）に入れていただくようお願いいたします。
・前日までにシャンプーなどのケアをお願いいたします。
・安全な撮影のため、飼い主様のご協力が欠かせません。
・当日の状況により、現場判断で撮影をお断りする場合がございます。

---

当スタジオでは、
お客様・ペット・他のお客様すべてが安心して過ごせる環境づくりを大切にしております。
ご理解とご協力をお願いいたします。

A: はい、ございます。店舗ごとに定休日が異なりますので、お手数ですが各スタジオのページより、ご確認下さい。また、不定休のお知らせなどは随時ニュースにてお知らせをさせていただきますので、近日の定休日などの確認は随時、ご確認をお願いします。
 

A: 当日の予約状況にもよりますが、ご予約なしでの突然の御来店はご遠慮いただいております。 せっかくお越しいただいてもお待たせしてしまったり、短い時間で多数のカットを撮ることが困難であるため、お客様に満足していただける商品のご提供が難しいと考えております。 当日撮影をご希望の場合は、ホームページで予約公開状況を確認、またお電話で予約状況をご確認下さい。
 

A: 店舗により違うので、各店にお問い合わせ頂きますようお願いいたします。また、週末などはお客様が多いため、ご質問にゆっくりお答えすることが出来ない場合もありますので、事前にお電話で確認をしていただけると、お客様にご迷惑をかけることなく楽しい時間をお過ごしいただけると思います。 ライフスタジオのスタッフは、お客様と過ごす時間が最も楽しい時間だと考えているため、是非納得がいくまで見て聞いてからご予約下さいませ。

A: 現在93日後の予約を日々、夜21時に更新しております。
ご予約はホームペーの「スタジオ予約」ボタンからご予約が可能です。

 

A: 原則的に指名制ではありません。スタッフ一人ひとりが心をこめて撮影をさせていただいていますので、ご紹介いただいたお客様と別のスタッフであっても安心して撮影していただけます。 どうしてもご希望がある場合などは、ご予約の際にスタッフにご相談ください。
 

A: 決まったものはありませんが、お子様に場所見知りや、人見知りなどがある場合などはお子様の慣れている絵本や小物、またお気に入りのお菓子などお持ちいただくと効果的です。 また子供用でしたら多少の靴などの備えはありますが、プロフィール撮影などの場合はご自身の靴などを使用していただきますのでご用意をお願いします。

A: 店舗が違っても基本的なシステムや商品、金額などは同じです。
 但し店舗ごとで着物の着付けやヘアメークの料金が異なりますので、詳しいことは各店舗にお問い合わせください。
 各スタジオでスタジオの雰囲気がそれぞれ違いますので、ホームページ内の店舗紹介ページをご覧ください。

 店舗紹介

 

一部の店舗にてレンタルスタジオ事業は行っております。各店舗にお問い合わせください。

A: はい、もちろんです。 お客様がイメージされるお写真の希望に合わせられるようにするために、小物をお持ちいただいた際には、撮影前に必ずカメラマンにその旨をお伝えください。
ただし、小物のみの商品撮影は行っておりません。

A: はい、可能ですが、あくまでスタジオカメラマンの撮影が優先ですので、カメラマンの前に出てきたり、スタジオ空間をレンタルしての撮影ではありませんので撮影中はご協力をお願い致します。 また、フラッシュを使用しての撮影は、カメラマンの撮影に影響が出ますのでお断りしております。

店舗で撮影した後はスタッフが写真をアップロードしますので、撮影当日中にマイページで閲覧できるようになります。

それからマイページの「撮影一覧（原本写真）」から「原本写真データ一括ダウンロード」ボタンでクリックしてダウンロードすることができます。

 

ダウンロードの手順と注意事項はこちらから

https://lifestudio.jp/system/faq/orgdata_download_flow

A: スタジオにある衣装はレンタル無料で撮影に利用していただけます。
　大人の衣装はご用意しておりません。

　スタジオ外へ衣装レンタル等のサービスは行っておりませんのでご了承ください。

A: はい、可能です。
家族写真撮影の際、カジュアルやフォーマルなどコーディネートは統一されることを
お勧めしております。

持ち込みに関して問題はございませんが、
衣装の数が多い場合は、お支度などで予約時間の調整が必要となってくるため
（着物やドレスなど）ご予約の際、事前のご連絡をお願いします。

A: はい、可能です。 持ち込みに関して問題はございませんが、衣装の数が多い場合には、お支度などの絡みで予約時間の調整が必要となってくるため、（着物やドレスなど）ご予約の際、事前のご連絡をお願いします。

商品デザインは基本的にはお任せで承っております。

デザイン確認をしての製作は別途デザイン確認のオプション費用を頂戴しております。
デザイン確認の商品製作はお客様との最終確認が取れてからお届けまで約６週間頂戴します。

商品によって商品規格自体に購入時にお名前指定、日付等　【英数のみ】　
アルバム１ページ目、フレームセット商品などで追加できる入力事項がある商品もございます。

例　アルバム1ページ目に
Mao.　
2015.12.31　　　　　

詳しくはご購入前に商品をお見せしながらスタッフからご説明させて頂きます。

A: 返品・交換について

・お客様ご都合によるご返品・ご返金はお受けいたしておりません。
また、商品お届け日より１週間以上経過した商品の返品・交換は一切できかねますので、予めご了承ください。
 

・お客様のご都合による作り直しの場合（サイズ違い、写真選択・入力情報の間違い）、商品の製作及び発送の費用はお客様ご負担となります。ご注文はお間違いの無いようにお願いいたします。

・デザインはデザイナーお任せになりますので、イメージ違いなどの理由での再作成はお受けできませんので予めご了承ください。

・商品が到着しましたら、1週間以内に必ず開封し商品をご確認ください。何かお気づきの点がございましたら、ご連絡ください。

・配送中の破損、商品等のキズ、誤送などの場合は到着から1週間以内に下記へご連絡ください。

【ライフスタジオ商品部署】
連絡先：product@lifestudio.jp

A: 恐れ入りますが原則スタジオからの発送のご連絡はさせていただいておりません。

マイページからご注文頂いた商品の写真選択がすべて完了すると自動的に商品の制作→発送になります。

商品の納期はマイページでの写真セレクトが完了してから、６週間程度のお時間を頂戴しております。

商品が発送されたらマイページの商品履歴のの表示が「発送済み」になります。

A:商品のお届けは写真セレクト頂いてからお届けまで約6週間頂いております。


 

配送中の破損、商品等の瑕疵、誤送などの場合は到着から７営業日以内に下記へご連絡ください。

ライフスタジオ商品部署 : 050-3154-0502　
営業時間  10:00～17:00      (土日、祝日休み)  

・商品お届け日より１週間以上経過した商品の返品・交換は一切できかねますのでご了承ください

お客様ご都合によるご返品、ご返金はお受けいたしておりませんので、予めご了承ください。

・お客様のご都合での作り直し場合（サイズ違い、オーダー間違い）は費用はお客様ご負担となります。
ご注文はお間違いの無いようにお願いいたします。

着付・お支度のご予約を承る場合、各店舗での所定のキャンセル料が発生いたします。

各店舗、着付け師の先生のスケジュールを調整確保しての予約となりますので
1 ~ 2 週間前からキャンセル料が発生いたします。(キャンセル料金が発生する日程は店舗により異なります。 )

ご予約確定前の確認のご連絡の際、キャンセル料金については詳しくご案内させて頂きます。
 

各カード会社所定の決済期間を越えての商品キャンセルは、

【所定の手数料5％　＋　銀行振込み手数料】を　差し引いた金額でのお振込となります。予めご注意ください。

ご注文を受けてから、商品製作の段階に入ってからのお客様ご都合によるキャンセルは承ることができませんので予めご注意ください。

A: 全店舗で、クレジットカードでのお支払いが可能です。
 

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