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教育チーム:論文のテーマ
投稿日:2010/2/8
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ひとつの事に集中して論文化していく。
これが教育チームのメンバーに与えられた課題です。
↓私はこれを追及していきたいと思います↓
【従業員満足度と顧客満足度に関係性について】
両親が実家で寿司屋をやっていたこともあり、小さい頃から人が喜ぶ姿、
人と人との係わり合いなどを見て育ってきました。
前の職場でも販売をやっていたので、基本手には接客が得意で、
人と接することが好きでした。
ライフススタジオに入社して一年が経った。
これからも続けていく上で、自分を取り巻く環境を自ら創り上げていく事の重要性を強く感じた。
こういう職場環境が続いたらいいな・・・と考えた。
・従業員満足度
業務効率化の先に見えた日常生活とのバランス
働きがい・やりがいを理解する組織作り
従業員満足度調査の方法と活用
・お客様満足度
お客様の目線で仕事をしていく
心から人に接していくこと
感動を形に残す
認知度を高める事
自分にとって大切なものは両方です。
○○○とは、○○だ。という、ものが欲しい。
自分が社会の中で生きてきて良かったと実感できるように。。。
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