先日初の越谷会議が行われ、Takanoriさんが持ってきてくれた「感動の条件」という本のDVDを見ました。
Takanoriさんが越谷のエデュケーションプログラムにもUPしてくださっているので是非ご覧ください^^

★越谷店エデュケーションプログラム★↓
https://www.lifestudio.jp/?run_id=studio_brd&bs=branch_edu&b=koshigaya&po_seq=146257


今回感動の条件の中で私がなるほど！と感動した部分をいくつか。
 

●自分軸から相手軸へ物事の考え方を変える●
→どうしても自分の利益や保身を考えてしまうと他力本願になってしまう。
考え方を相手軸に変え、思いやりをもって、相手を大切にする事で自分の世界しかなかった世界が広がり、相手と一緒に考え行動出来る様になる。
 
 
●いつも笑顔でプラスの言葉を使う
本当は出来るはすなのにやっていない事をやる●
→実際にはこれが一番難しいのではないかと思う。
どうしても私たちは無意識のうちに心がささくれ、
いつも出来ていた事が出来なくなってしまう。
言葉にはとても大きな力があり、
人から出た言葉は言霊となり、相手に届きます。
だからこそ、笑顔で優しい気持ちで相手に話かけるという努力をするだけで
今までのささくれが少しづつ取れていくのではないでしょうか。
 
 
●非効率的な事を追及する事→感動がうまれる●
→今まさに私が行っているプロジェクトにはこの「非効率的な事をして感動を生む」という要素が入っています。
私が書いているCDケースはそんなに大きな時間はかかっていませんが、お客様の事を1人1人書くのは楽な事ではありません。
相手の事を思い、少しでも喜んでもらいたいからこそ楽しく、そして相手からの反応が返ってきた時の感動は一塩です。
 
 
●「ForYOU」の精神
「ForYOU」「のYOU」は自分の大切な人の
幸せにしたい人を設定する●
 
 
●誰かに喜んでもらったとき、人は強くなる
自分が何かするのは、一緒に喜んでくれる人がいるから。
人に喜んでもらえる人になる事が成功の近道●
→自分がした事を誰かに喜んでもらえた時のあの気持ちは本当に何ものにも代え難い感情です。
単純だからこそシンプルな心理を忘れず、お客様を迎えたいと改めて思いました。
 
 
●そこにいるその人が魅力的になるとその人がいるお店も魅力的になる
目の前にいる人をどんどん幸せにしていく事で繋がりが出来て、
またその繋がりで大切な「YOU」がうまれる●
→私が今ここにいるのは越谷店という場所があるからこそ。
私の頑張りは私だけを輝かせるわけではなく、私が頑張る事で私の近くにいてくれる人が、私がいる越谷店がより魅力的になっていく。
私が誰かに伝えた気持ちを誰かが伝えてくれて、また誰かが伝えてくれて・・・
そんな素敵な相乗効果を目指して邁進していきます。
 
 
感動の条件の著者はこう言っていました。
【ForYouは自己犠牲では決してない】
自分を犠牲にして誰かを幸せにするのではなく、
自分は自分だけで生きているのではなく、自分以外の誰かと一緒に生きている事を忘れてはいけないという事だと私は思います。
結局、他人は関係なく、自分だけを幸せにしたいと思った時点で、その人には本当に幸せは一生訪れる事はないでしょう。
私たちは世界の中のほんの小さな存在の中の1人です。
そんな私の行動は小さくて、もしかしたら誰にも伝わる事は無いかもしれませんが
それでも行動をし続ける事でほんの少しでも何かが変わるときがくる、
そう信じて進んでいきたいと思います。