FAQFujimino

ふじみ野店に関するご質問はこちらをご覧ください。

ご予約について

◆撮影料について

◇スタジオでの撮影は無料です。

原本CD(75カット)代として¥28,000(税抜)頂いております。

また土日祝日で料金が変わることもございません。

◆駐車場はありますか?

 

◇駐車場はスタジオの前にございます。
台数に限りがございますので、できましたら1台にまとまってのご来店お願いいたします。

◆ペットとの撮影は可能ですか?

◇ペットとの撮影は最終のお時間(15:00)で承っております。
ゲージをご持参頂き、撮影の合間はゲージに入れて頂いております。
前日はシャンプーなどお済ませ下さい。

【撮影場所】ホワイトルーム(室内)のみになります。

◆ご予約はすべてWEB予約のみ承っております

◇現在ライフスタジオではすべてWEB予約のみ受け付けております。

WEB予約につきましては会員様のみのご予約が可能となります。
予約前にライフスタジオホームページ右上の「ログイン」をクリックし、

事前に会員登録行っていただきますようお願いいたします。


すでに会員になっているお客様は「ログイン」された状態で

シーズンスケジュールにて予約の空き状況を確認の上、

空いている時間をクリックし予約手続きをお願いいたします。


WEBからのご予約は仮予約となります。

お客様からの予約情報を確認の上、大宮店から本予約の確認のお電話をさせていただき、

確認が取れ次第、本登録になりますのでご注意ください。
※登録されたお電話番号が間違った場合、

電話での確認及び本登録手続きが完了しないため入力に誤りがないようお願いいたします。

メールでのご予約は承っておりませんのでご了承ください。
また、キャンセル待ちなども行っておりません。


ふじみ野店のLINE@にてキャンセルによるご予約の空き状況などをお知らせしておりますので、
もしよろしければご登録下さい。

◆見学は可能ですか?

◇スタジオのご見学はお電話にてご予約をお願いいたします。
日中撮影を行っている関係で、見学は16:45からのお時間で承っております。

基本的に平日、土日祝日関係なく承っております。

◆キャンセルはどうしたらよいですか?

◇ご予約が店舗からの電話で確定前であれば 
ログイン→マイページ→スタジオ予約状況の「変更」→下段の「予約をキャンセル」からキャンセルが可能です。

ご予約がお客様と店舗間で一度確定した後は、お電話のみでのキャンセル対応となります。

◆キャンセル待ちサービスはありますか?

予約枠のキャンセルがあった場合、メールで通知する「キャンセル通知登録」の設定が出来ます。

以下の予約ページの下段にある「キャンセル通知登録」で設定が可能です。

https://www.lifestudio.jp/reserve/

※ご確認頂くタイミングによっては、すでに予約が埋まってしまっている場合もありますので、予めご了承ください。

◆カメラマンなど、スタッフの指定はできますか?

◇指名制ではありません。スタッフ一人ひとりが心をこめて撮影いたしますので、ご安心してお任せいただければと思います。 

どうしてもご希望がある場合などは、ご予約の際にスタッフにご相談ください。

◆友だち撮影はやっていますか?

◇原則的に、1家族1枠での撮影になります。
友達同士の撮影や、いとこ同士の撮影はお子様のコンディションが崩れやすく集中しての撮影が難しいこと、
1人のお子様の記念として撮影を行っていくことがあり、ご理解いただければと思います。
ご希望頂く場合は、連続して2枠撮影枠を取って頂き、その旨店舗にお申し付けください。

ただし、イベントなどで「お友達同士」の撮影を1枠で行える場合もございますので、各店舗へお問い合わせください。

◆遅刻した場合について

来店予定の時間から大幅に遅刻されますと、シーン数を減らして撮影して頂く場合もございますのでご了承下さい。

◆小物など持ち込んで撮影をしてもらえますか?

はい、もちろんです。 お客様がイメージされるお写真の希望に合わせられるようにするために、小物をお持ちいただいた際には、撮影前に必ずカメラマンにその旨をお伝えください。
ただし、小物のみの商品撮影は行っておりません。

当日の撮影について

◆撮影当日の流れ

STEP 1カウンセリング

まずどのような撮影をご希望なのかカウンセリングします。ご希望の内容があればスタッフにご相談ください。

STEP 2コーディネート

スタジオの衣装は全て無料でスタジオ内で着用できます(ウェディング成人タキシードのみ有料です)。 お気に入りのお洋服を持ち込んで頂いても構いません。
またせっかくの家族写真ですので、ご家族皆さまのお洋服のテイストを統一されるのもおススメです。
特別な日のフォーマルスタイルも良いですが、日常のようなご家族の自然な様子が撮影できるカジュアルなコーディネートも素敵です。

スタジオの衣装はコーディネーターから何パターンかコーディネートをご提案します。
迷った時は是非スタッフにおまかせください。
帽子や、めがねなどの撮影小物もあります。

 

STEP 3撮影

ライフスタジオでの撮影はお子さまのコンディションを見ながら撮影します。
場所見知りや人見知りのあるお子さまもいらっしゃいますが、
そんな時はご家族にアシストをお願いしながら、
お子さまを刺激しないよう、カメラマンがこっそり、ゆっくり撮影させていただくこともあります。

お子さまのコンディションや性格に合わせて、無理のない自然な表情が撮れるよう、ご協力をお願いいたします。

 

STEP 4データのお渡し

撮影終了から約20分後、その後モニターでお写真を確認できます。
撮影データは当日お渡ししています。
モニターの確認は、私達スタッフにとっても、期待とともにさまざまな感情が入り混じった時間です。
短い時間の中でお客さまと共に作り上げた「美しい記録」を微笑みながら振り返ることのできる瞬間なのです。
モニターをしながら一緒に笑い合うことのできる時間がライフスタジオのスタッフが何よりも幸せを感じる時間です。

◆駐車場はありますか?

◇駐車場はスタジオにございます。
台数に限りがございますので、1台にまとまってのご来店お願いいたします。

◆カメラ・ビデオで撮影できますか?

◇ビデオやカメラで撮影して頂けます。
・カメラマンよりも前に出ての撮影はご遠慮願います。
・撮影されていないお子様からは目を離さず安全面は気をつけて頂くようお願い致します。
・フラッシュのご使用は撮影に影響が出る場合がありますのでご遠慮願います。

◆スタジオ内で飲食はできますか?

◇お店での軽い軽食は可能です。

お飲み物や軽くつまめるお菓子などお持込いただけます。

特にお菓子は、撮影中お子様がぐずってしまったときのお助けになることもありますので、ご準備いただくことをお勧めします♪

★お菓子はビスケットなど口周りが汚れるものではなく、ミニボーロや一口サイズにした食バンなどがおススメです音譜

◆持ち物などはありますか?

(洋服)
撮影の時の洋服は基本的にはスタジオの衣装をご提案させていただきますが、写真に残したい洋服や入学・卒園の記念として洋服やランドセルなど持込された衣装で撮影することも可能です。
家族写真の際大人の方の洋服はご用意がありませんので当日着ていただいている洋服で撮影もしくはお持込をお願いいたします。
その他、ヘアアクセサリー、帽子、靴、ストールなどの小物の持ち込みももちろん可能ですし、スタジオにもご用意がありますのでサイズや好みに合うものがありましたらお使いいただけます。

(おもちゃ・その他)
約2時間前後の滞在時間になりますので、普段テンションがあがるような好きなおもちゃなどがありましたらぜひお持ちいただきますようお願いいたします。
特に人見知り・場所見知りがあるお子様は普段自分の好きなものがあると安心しやすくなるかと思います。
尚、お産れになられたときのお洋服、お誕生日プレゼントなど一緒に撮影したいグッズなどがありましたらお持ち下さいませ。

(カメラ・ビデオカメラ)
スタジオ滞在中は撮影中でもお客様自身のカメラやビデオカメラでの撮影が可能となっておりますので、ぜひお持ちになってください。

◆お昼寝について

撮影はお子様のコンディションが命!です。

お昼寝を済ませてご来店下さい。

また、普段のお昼寝の時間と重なる場合は、午前中にお昼寝を済ませるなどの調整をお願い致します♪

衣装・着物・ヘアメイクについて

◆七五三撮影お着物について

◇スタジオのお着物は衣装代は無料です。
ただし、ふじみ野店では、丈の調整や撮影前後の時間、着崩れなどを考慮し、スタジオの着物を着ていただく場合は必ず着付けの先生にご依頼頂いております。

また、スタジオの着物は標準サイズとなっております。

お子様がかなり小柄、大柄の場合はサイズが合わない可能性がございますのでご了承下さい。

実際どのような着物があるかは、こちらをご覧ください。

◆お着物のお支度料金について

◇お着物のお支度料金は、

◆七五三着付け:5000円(税抜き)

◆卒業袴(12歳以上)着付け:10000円(税抜)

◆成人式振袖着付け:10000円(税抜)

※お持ち込みのお着物で、帯が袋帯(結んで形を作るタイプ)の場合は、技術料としてプラス1000円(税抜き)頂いております。

 

◇ヘアメイク(女児) 5000円(税抜き)

※日本髪のヘアセットの場合は、6000円(税抜き)

※高校生以上の方のヘアメイクは行っておりません。


7才5才3才同一料金で、5歳男の子のヘアは、簡単にワックスで整える程度であれば、

撮影スタッフが無料でさせて頂きます。

お支度代金には、撮影日1週間前からキャンセル料金が発生してまいります。
ご了承ください。(一週間前:25%、 前日:50%、 当日:100%)

◆日本髪での撮影はできますか?

◇日本髪のヘアセットは可能です。

※日本髪のヘアセットの場合は、6000円(税抜き)

その他日本髪風のセットも可能です。料金は通常の5000円となります。

(鬢:ビン・髱:タボはありません。前髪と髷:まげのみになります。)はできますので、以下の写真を参考にしてください。

(参考画像)

(実際に撮影した写真)

◆お着物お持込の場合について

◇お持ち込みのお着物で、帯が袋帯(結んで形を作るタイプ)の場合は、
技術料として着付け代金にプラス1000円(税抜き)頂いております。

◆大人の着付けとヘアメイクはおねがいできますか?

◇付き添いの大人の方の着付けは行っておりません。
 外部でご支度をしていただいてからのご来店をお願いします。

 

店舗近隣でご支度していただける場所としましては

ふじみ野着付け教室 悠Kimono Style

をお勧めしております。上記HPにてご依頼くださいませ。

◆お着付ヘアメイクをご依頼の方へ、来店時間のお願い

◇着付けやヘアメイクをご依頼される場合、最低15~45分前
(着物の種類によりお時間が異なります)のご来店をお願いしております。
遅刻された場合は撮影パターンが減る可能性がありますのでご了承ください。
また、着付けをご希望の方で大幅に遅刻をされた場合は、
着付けができなくなる可能性がありますのでそちらも合わせてご了承ください。

◆七五三のお着物をお持ち込みされる際は以下をご確認下さい

①お着物、長襦袢の肩上げ、腰あげはできていますでしょうか?
   3・7才振袖→長襦袢・着物の肩上げ(できれば長襦袢の腰あげ、または裾上げ)
   3・5・7才羽織袴→長襦袢・着物・羽織の肩上げ
   3才被布→長襦袢・着物の肩上げと腰あげ



②長襦袢に半襟はついていますでしょうか?

また、以下の小物が着付けに必要になりますので、忘れずにお持ち下さい。

(7歳女児 振袖)


※作り帯(リボンが出来ている物)の場合は⑫帯枕、⑬三重ひもは必要ありません。

※帯板は厚紙を15×30でカットして、角を丸くしたもので代用可能です

※腰ひも・三重ひもは、大人用の小物でも代用可能です。

(5歳男児 羽織・袴)


(3歳女児 被布)

※着物、長襦袢に紐がついている場合は④腰ひもは必要ありません。
※⑨兵児帯は無くても大丈夫です。

*袋帯(りぼんができていない帯)の場合は、 お手数ですが事前にお知らせ下さいますようお願いいたします

◆ヘアメイクご依頼のお客様へ

★ヘアメイクをご依頼されるお客様へ★

ヘアメイクをご依頼されたお客様は、お子様の下着の上に着るお洋服は、前開きの服を着せてきてくださるようお願いいたします。

ヘアメイク後、お着物に着替える際にヘアセットが崩れてしまうのを防ぐためにお願いしております。

よろしくお願い致します。

大人のお着付けに関して

店舗内での大人の着付けは、行っておりません。

外部でご支度をしていただいてからのご来店をお願いします。

 

◎大人のお着付け依頼

・出張着付け 花*小紋 

料金表はこちら

・ふじみ野着付け教室 悠Kimono Style 

料金表はこちら

こちらをお勧めしております。上記HPにてご依頼くださいませ。

 

商品について

◆データCDについて

◇データCDは当日お持ち帰り頂けます。
価格は、75cut28000円(税抜き)です。
その他、お部屋に飾るフレームやアルバムもございます。
商品のご予算は3万円からとお考え下さい。
(七五三はここに別途お支度代金が加わります)

詳しくは[Product]のページをご覧ください。

大宮店独自のおススメセットなどもございます。
お気軽にスタッフにお問い合わせください。

◆CDデータ以外の商品について

◇CD以外の商品は後日ご自宅にお届けになります。
当日、商品の種類だけお選び頂き、HPのマイページ上で写真を見ながらお決め頂けます。
そこからお届けまで1か月半~2か月程度(商品によって異なります)の
時間を頂いております。

お写真の番号は、撮影日から1か月以内にお知らせ下さい。
2ヶ月以内にご連絡が無かった場合、スタッフが選び、製作させて頂く可能性がございます。
スタジオのデータ保存期間が6ヶ月の為、その旨何卒ご了承ください。

◆商品の後日購入について

◇CD以外の商品は後日ご購入も可能ですが、当日ご購入
をお決めいただくと、割引になる商品も多数ございます。

◆商品の作成前にデザインの確認はできますか?

◇商品デザインは基本的にはお任せで承っております。

デザイン確認をしての製作は別途デザイン確認のオプション費用を頂戴しております。
デザイン確認の商品製作はお客様との最終確認が取れてからお届けまで約6週間頂戴します。

商品によって商品規格自体に購入時にお名前指定、日付等 【英数のみ】 
アルバム1ページ目、フレームセット商品などで追加できる入力事項がある商品もございます。

例 アルバム1ページ目に
Mao. 
2015.12.31     

詳しくはご購入前に商品をお見せしながらスタッフからご説明させて頂きます。

◆届いた商品が違っていたり、何らかの不備があった場合どうしたらいいですか?

◇お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。
万が一こちらのミスでそのようなことが発生した場合には、新しい商品を再作成し配送いたします。
尚、オーダーの際にメッセージや配置など具体的な指示が無かった時はお任せのデザインで
承ります。その際は、イメージが違うなどの理由での再作成はお受けできません。
また状況によってはお客様にご負担していただくこともございますのであらかじめご了承願います。

◆商品の発送の連絡はもらえますか?

◇恐れ入りますが原則スタジオからの発送のご連絡はさせていただいておりません。

マイページからご注文頂いた商品の写真選択がすべて完了すると自動的に商品の制作→発送になります。

商品の納期はマイページでの写真セレクトが完了してから、6週間程度のお時間を頂戴しております。

商品が発送されたらマイページの商品履歴の表示が「発送済み」になります。

◆商品の返品・交換はできますか?

◇配送中の破損、商品等の瑕疵、誤送などの場合は到着から7営業日以内に下記へご連絡ください。

ライフスタジオ商品部署 : 050-3154-0502
月火木金:営業  10:00~17:00       定休日:土,日,祝日)  

・商品お届け日より1週間以上経過した商品の返品・交換は一切できかねますのでご了承ください

お客様ご都合によるご返品、ご返金はお受けいたしておりませんので、予めご了承ください。

・お客様のご都合での作り直し場合(サイズ違い、オーダー間違い)は費用はお客様ご負担となります。
ご注文はお間違いの無いようにお願いいたします。

お支払い・キャンセルについて

◆カードでのお支払いについて

◇カードでのお支払いはVISA・MASTER・JCB等のカードがご利用いただけます。

カードでのお支払いの場合はご一括でのお支払いになります。

また、その他のカードのご利用はできませんのでご了承ください。

◆キャンセル料金はありますか?

◇前もってご予約を頂いているため小さいお子様の急な体調不良などでキャンセルされる場合があると思いますが、
ライフスタジオではキャンセル料金は頂いておりませんのでご安心下さい。
但し、完全予約制であるためスケジュールや体調不良などでキャンセルされる場合は
必ずお分かりなった時点でお早めにお電話またはメールにて事前にご連絡いただきますようお願いいたします。

 

※但し、七五三撮影で着付けやヘアメイクをご依頼の場合は、

撮影の1週間前よりキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

◆他店舗の予約をキャンセルしてふじみ野店を予約したいですが・・・

(仮予約の場合)
WEB予約後、仮予約の段階ではライフスタジオのホームページに「ログイン」し「マイページ」にてお客様ご自身でのキャンセルができます。
まずは「マイページ」で既存の予約をキャンセルし、改めてシーズンスケジュールにてふじみ野店の空き状況をご確認の上WEB予約を行ってください。

(本登録をした場合)
WEB予約後、店舗から電話をもらって本登録が完了した場合はお客様ご自身でのキャンセルができませんので、
本登録後のキャンセルにつきましてはご予約された店舗に直接電話でご連絡頂きキャンセル処理を行ってください。
キャンセル処理が完了したら改めてシーズンスケジュールにて大宮店の空き状況をご確認の上WEB予約を行ってください。

お問い合わせ先

ライフスタジオふじみ野店

fujimino@lifestudio.jp

0492617707

営業時間/09:00~17:30 定休日:不定休